Leveringsbetingelser
Leveringsbetingelser
Samtykke til behandling af dine personoplysninger
Ved at afgive en ordre giver du samtykke til brugen af dine personoplysninger. Se privatlivspolitikken her.
Kort leveringsbetingelser:
Produkterne har 14 dages fuld returret.
Produkter på lager leveres inden for 1–3 arbejdsdage. Hvis den bestilte vare ikke er på lager, informeres kunden straks. Vi afsender 99 % af ordrerne den næste arbejdsdag.
Hvis en forkert vare er blevet leveret, eller hvis produktet er defekt, skal kunden straks kontakte Greentrail.se’s kundeservice via e-mail info@greentrail.se eller telefon +358 50 534 6969 (man–fre kl. 9–17).
Greentrail.se er ikke ansvarlig, hvis leveringen forhindres eller forsinkes af forhold uden for Greentrail.se’s kontrol, såsom krig, naturkatastrofer, eksport- eller importforbud, myndighedsbeslutninger, problemer i kollektivtrafikken, problemer hos fragtfirmaet eller lignende forhold, der hindrer driften af Greentrail.se’s webshop.
Mere detaljerede leveringsbetingelser
1. Leveringstid
Vi sender produkter bestilt på hverdage før kl. 15:00 samme dag. Leveringstiden er normalt 1–3 arbejdsdage. Hvis der opstår afvigelser, kontakter vi kunden hurtigst muligt pr. telefon eller e-mail. Vi afsender 99 % af ordrerne næste arbejdsdag.
Leveringstiden for varer fra leverandørens lager er ca. 7–14 arbejdsdage.
2. Leveringsmetoder
Vi tilbyder pt. kun levering til Sverige via Post til nærmeste udleveringssted.
Husk at oplyse e-mailadresse og telefonnummer ved bestilling. Når ordren er sendt, modtager du et trackingnummer til at følge leveringen.
GLS Euro Business Parcel 3–6 vardagar
Din beställning skickas med GLS. Om sändningen väger över 20 kg levereras den direkt hem till din adress.
3. Priser og produktinformation
Alle priser på hjemmesiden vises inkl. moms. Priserne omfatter ikke fragt, som bestemmes af det valgte leveringsmetode.
Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle pris- og produktfejl. Hvis en handel annulleres pga. leveringsproblemer, er sælgers ansvar begrænset til at ophæve handlen og tilbagebetale beløbet.
4. Betalingsmetoder
Vi bruger Klarna som betalingsmetode, hvor der findes flere betalingsmuligheder.
Se mere her: https://www.klarna.com/se/smoooth/
5. Retur- og ombytningsret
Du har 14 dages fuld returret. Varen skal være ubrugt, i original stand og i original emballage.
Vi tilbyder én gratis retur/ombytning pr. ordre.
Beløbet tilbagebetales, når vi har modtaget varen.
Hvis ordren indeholder et småordregebyr, tilbagebetales dette ikke.
Vigtigt før returnering:
Kontakt os for at få et returadressekort fra Parcel Connect Return via e-mail eller telefon.
Adressedokumentet sendes som e-mailvedhæftning. Print det og sæt det på pakken, og aflever pakken det sted, hvor du afhentede ordren.
Uafhentede pakker betragtes ikke som retur. For uafhentede pakker opkræves et gebyr på 200 SEK.
Retur meddeles til: info@greentrail.se eller +358 50 534 6969 (man–fre kl. 9–17). Ved meddelelse får du Postens retur-ID.
Adresse for retur:
Green Trail Oy
Keskuskatu 26
76100 PIEKSÄMÄKI
Finland
Samme returret gælder for beskadigede eller fejlleverede varer – i disse tilfælde betaler vi returfragten.
Ved returnering bedes du vedlægge et brev med:
Årsag til retur
Bestillers oplysninger (navn / ordrenummer)
Om du ønsker pengene tilbage, eller en erstatningsvare (eventuel prisforskel tilbagebetales)
Vi behandler ikke returneringer uden årsagsbrev.
Se også Klarnas returregler her: https://www.klarna.com/se/kundservice/csc/retur-och-leverans/
6. Reklamation
Reklamationer vedrørende ordren eller leveringen skal ske straks, senest 7 dage efter modtagelse, til:
E-mail: info@greentrail.se
Telefon: +358 50 534 6969
7. Annullering af ordre
Kunden kan annullere ordren, hvis levering ikke er sket inden for rimelig tid.
Greentrail.se kan også annullere ordren og tilbagebetale beløbet, hvis levering ikke kan gennemføres.
8. Kontaktoplysninger
Green Trail Oy
Keskuskatu 26
76100 PIEKSÄMÄKI / Finland
Kundeservice: +358 50 534 6969
E-mail: info@greentrail.se